1. Prawo do odstąpienia od umowy

1.1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą tradycyjną lub wiadomość e-mail).

1.3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego na stronie internetowej Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.

2. Zasady zwrotu towaru

2.1. Klient zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy.

2.2. Towar należy odesłać na adres: ul. Obrońców 39, 05-091 Ząbki, na koszt Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

2.3. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

3. Zwrot środków

3.1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej metody dostawy niż najtańsza oferowana przez nas), niezwłocznie — nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

3.2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas pierwotnej transakcji, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie.

3.3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

• produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub dostosowane do indywidualnych potrzeb Klienta,
• produkty ulegające szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia,
• produkty dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
• nagrania dźwiękowe, wizualne oraz oprogramowanie dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu — po jego otwarciu.

5. Kontakt w sprawie zwrotów

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

• E-mail: [adres e-mail]
• Telefon: [numer telefonu]
• Adres korespondencyjny: ul. Obrońców 39, 05-091 Ząbki